• Lorem ipsum

Verzending

We versturen alle bestellingen via o.a. PostNL. Vandaag besteld? Je pakket wordt de volgende werkdag met de hand gemaakt. Bij 92% van onze bestellingen wordt het pakket  de volgende werkdag nog verzonden. Wij vermelden bij elke product of er verzendkosten in rekening worden gebracht. Afhankelijk van de bestelwaarde en het land van verzending worden de verzendkosten berekend. Onze verzendkosten in Nederland zijn €4.50 euro voor een chocolade reep en vanaf twee repen of meer betaal je €6.95.

Eigenschappen van je zending
  • Kosten Nederland zijn voor een brievenbus pakket: € 4,50 euro en pakketpost: €6.95
  • U ontvangt een Track & Trace code
  • Gratis vanaf €50 euro binnen Nederland
  • Verzenddagen maandag tot en met zaterdag
  • Voor 17.00 uur besteld en betaald, volgende werkdag met de hand gemaakt.

Bezorg datum

Het is voor u mogelijk om een bezorg datum te kiezen, indien u een cadeautje of product wil laten bezorgen op een specifieke dag. Dit kan bij het afrekenen. Wilt u deze datum aanpassen? Neem dan contact met ons op! 

Track en Trace van je bestelling
Je order wordt verstuurd naar het door jouw opgegeven adres. Dit kan je eigen adres zijn. Al onze bestellingen worden verzonden met een persoonlijke volgcode om je pakket/brievenbuspakje te volgen. Je kan dan makkelijk zien wanneer en op welk tijdstip je pakket of brievenbuspakje geleverd wordt.

Bij hitte

Wij houden ons het recht voor om bestellingen bij een temperatuur van tenminste 20 graden niet te versturen. Deze bestellingen hebben dan een langere verwerkingstijd dan doorgaans gebruikelijk is. Bij een temperatuur van boven de 20 graden kunnen wij de kwaliteit van het chocoladeproduct niet garanderen bij het verzenden. Mocht u toch iets besteld hebben, dan wordt het product zo spoedig mogelijk verzonden, indien de temperatuur het toe laat. Wilt u uw bestelling eerder ontvangen, dan kunt u het ook afhalen in een van onze winkels.

Retourneren

Persoonlijke chocoladerepen, chocoladerepen uit onze collectie en ons assortiment ambachtelijke bonbons kunnen niet retour gestuurd worden. Wij werken volgens het HACCP-principe in ons chocolade atelier, waardoor wij producten die ons chocolade atelier verlaten niet retour kunnen nemen. Wij hebben veel aandacht geschonken aan het verzend-klaar maken van onze chocolade producten. Mocht het zo zijn dat, ondanks het zorgvuldig inpakken van onze producten, er een beschadiging is opgetreden dan kunt u contact opnemen via onze website en proberen wij een passende oplossing te vinden!